Problemas com alerta de LEDs / Sonoros
| Problema | Causa provável | Solução |
| O LED “LIGA” não acende, e nada é impresso. | A rede elétrica está sem energia. | Ligue a impressora em outra tomada. |
| A Fonte de alimentação ou a placa eletrônica da impressora estão danificados. | Entre em contato com uma Assistência Técnica Auorizada ELGIN. | |
| O LED “PAPEL” está sempre aceso. | A bobina de papel está acabando. | Prepare-se para substituir a bobina. |
| O LED “ERRO” está aceso e a impressora emite 2 BIPs curtos e 1 BIP longo | A tampa da impressora está aberta. | Feche a tampa. |
| O LED “ERRO” está aceso e a impressora emite 3 BIPs | A impressora está sem papel. | Instale a bobina de papel. |
| O LED “ERRO” está piscando e impressora emite um BIP. | Cabeça de impressão sobreaquecida. | Desligue a impressora e aguarde por 5 minutos, retome a impressão após este período. |
| Voltagem de entrada errada. | Verifique a voltagem da rede elétrica. |
Problemas com a impressão
| Problema | Causa provável | Solução |
| Faixa colorida no papel. | Proximidade do fim do papel. | Proximidade do fim do papel. |
| Impressão borrada ou com manchas. | Bobina instalada de modo errado. | Verifique a instalação da bobina de papel. |
| Cabeça de impressão ou rolete de borracha sujos | Realize a limpeza destas partes, utilizando algodão levemente umedecido com álcool isopropílico. | |
| Baixa densidade de impressão. | Aumente a densidade de impressão através das Micro Chaves. | |
| Não avança papel. | Papel preso no interior da impressora. | Abra a tampa da impressora e reinstale o papel. |
| Linha Vertical “em Branco” na impressão. | Cabeça de impressão suja. | Utilizando algodão levemente umedecido com álcool isopropílico, faça a limpeza desta peça. |
| Cabeça de impressão danificada | Se mesmo após a limpeza, a linha vertical em branco persistir, procure uma Assistência Autorizada ELGIN. |
Problemas com o corte de papel
| Problema | Causa provável | Solução |
| Atolamento de papel durante o corte. | O papel pode ter sido posicionado de maneira errada na impressora. | Desobstrua a guilhotina. |
| Velocidade de impressão muito alta. | Diminua a velocidade de impressão. | |
| Densidade muito alta. | Diminua a densidade de impressão através das Micro Chaves. | |
| Cortador preso / Corte insuficiente. | Desgaste de engrenagens ou motor danificado. | Procure uma Assistência Autorizada ELGIN. |
Destravando a guilhotina da Elgin i9
- Desligue a impressora.
- Puxe a tampa frontal para fora e remova-a.
- Gire o botão preto até que as lâminas retornem à posição original.
- Encaixe novamente a tampa frontal deslizando-a para dentro, até travar.
Manual do Usuário
Manual do Usuário Impressora Térmica Elgin i9
| Nome do Arquivo | Versão | |
|---|---|---|
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Manual-do-Usuario-Impressora-Termica-Elgin-i9-Rev4-2018.pdf 3,90 MB pdf 01/01/2018 Verificado MD5: d40a90b2101c289f6ef7691403dabbcc |
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