Driver & Firmware – Impressora Elgin i9 / i9 FULL

34 comentários em “Driver & Firmware – Impressora Elgin i9 / i9 FULL”

1. Luan Rebelatto Costa diz:

   Teria um firmware mais antigo na versão CV1.03.24?
   Pois atualizei com esse firmware e sai umas impressões preto estranha, não to querendo entregar assim para meu cliente.

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     28/12/2021 - 10:59
   1. Base G diz:

      Olá, solicitei ao fabricante essa versão e já está disponível para download aqui na Base G a versão 1.3.24 do firmware da Elgin i9.

      Att. Gabriel
      Base G

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        28/12/2021 - 11:42
2. Tiago Campos diz:

   Ola, atualizei a i9 com o firmware da i9 full, alguma mandeira de conseguir voltar com o firmware de fabrica? agora o usb da erro e nao a reconhece e quando ligo fica apitando e acendendo todas as luzes e o app da elgin utility trava

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     01/02/2022 - 22:05
   1. Base G diz:

      No caso parece que a placa está em estado de erro por ter gravado o firmware incorreto. Até onde temos conhecimento não é possível a recuperação da placa.

      Recomendo entrar em contato com o suporte online do fabricante ou procurar uma assistência técnica autorizada.

      Suporte Elgin Automação
      Horário de atendimento:
      2ª a 6ª das 08h as 18h
      (exceto feriados)

      0800 644 2362 (telefonia fixa)
      (11) 3383-5776 (celular e demais localidades)
      Chamados: https://elginbematech.com.br/chamado/

      Att. Base G

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        03/02/2022 - 11:39
3. FRANCISCO DEYVEDE CONCEIÇÃO LOPES diz:

   Boa tarde, vcs poderiam disponibilizar a firmware da Elgin i7?
   Estou com um problema ao ligar uma Gaveta Automática, a mesma ao conectar a impressora não fecha mais, é como se a impressora enviasse o comando de abertura continuamente. Já entrei em contato com a própria Elgin e não disponibilizaram. Pesquisei sobre isso e só foi resolvido após a atualização dos mesmo, meu cliente tem duas desse mesmo modelo, ambas com mesma versão de firmware.

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     16/02/2022 - 13:31
   1. Base G diz:

      Olá, em nosso repositório temos apenas a versão 1.00.13 do Firmware da Elgin i7. Segue o link para download aqui

      Att. Base G

        Responder

        16/02/2022 - 14:08
      1. FRANCISCO DEYVEDE CONCEIÇÃO LOPES diz:

         Bom dia, blz. De já muito obrigado, vou testar ela essa semana ainda e retorno. A versão que está em ambas é a 1.00.11. Espero que essa resolva. Muito grato mesmo.

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           17/02/2022 - 08:12
         1. Base G diz:

            Olá, se após atualizar o firmware o problema for solucionado peço que nos informe para adicionarmos ao nosso catálogo de defeitos e soluções e assim ajudar outros usuários.
            A Base G está a disposição.

            Att. Base G

              Responder

              17/02/2022 - 14:54
            1. FRANCISCO DEYVEDE CONCEICAO LOPES diz:

               Bom dia, conclui a atualização da Elgin i7 nesse instante e o problema ainda continua. Tem como conseguir outra versão de Firmware, superior a essa?
               Agora está na versão CV1.00.13…
               A Elgin tá dificultando, insiste que tenho que mandar ambas para a autorizada… Um procedimento simples desse de se fazer, tomando os devidos cuidados, não tem pq o cliente ficar inúmeros dias sem seus equipamentos. De já agradeço novamente, aguardo retorno.

                 20/02/2022 - 11:14
            2. Base G diz:

               Olá, infelizmente em nosso repositório temos apenas a versão que foi disponibilizada anteriormente, a Base G não tem vinculo com a Elgin por isso também não temos acesso privilegiado a esses arquivos. Todo o nosso repositório é baseado em arquivos que já foram ou são disponibilizados pelo fabricante a todos os usuários.
               Fazemos o possível para fornecer e manter online arquivos que já não estão disponíveis devido à descontinuidade do produto mas infelizmente nem sempre temos o acervo completo do que um dia já foi fornecido pelo fabricante.

               Att. Base G.

                 21/02/2022 - 09:39
   2. Braulio Garcia diz:

      Geralmente quando acontece este defeito que informou, é problema no componente de controle da gaveta que entrou em curto.
      Algumas impressoras fica energizado o conector da gaveta e o pessoal conecta o cabo usb no mesmo fazendo com e danifique os componentes internos.

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        30/03/2023 - 17:04
4. felipe diz:

   minha elgin i9 full nao imprimi so da erro

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     25/02/2022 - 23:32
   1. Base G diz:

      Olá, poderia fornecer mais informações relacionadas ao erro por favor.

      Att. Base G

        Responder

        29/04/2022 - 16:39
5. Bruno V S Spagnollo diz:

   Bom dia,

   Estou tentando utilizar essa dll (E1_Impressora01) para 32bits com a impressora Control ID Print ID Touch, porém, ao tentar abrir a conexão com a impressora a mesma retorna o erro “-3” (Modelo de impressora informado é invalido ou não é suportado nessa versão), saberia me dizer se realmente essa versão da dll não suporta essa impressora?

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     27/04/2022 - 08:27
   1. Base G diz:

      A DLL fornecida neste artigo é para impressoras Elgin, utilize a DLL da Controlid disponível em https://www.controlid.com.br/printid/dll.php na página do produto https://www.controlid.com.br/automacao-comercial/printid-touch/

      Att. Base G

        Responder

        27/04/2022 - 08:52
6. Bruno V S Spagnollo diz:

   Bom dia,

   Estou tentando usar a dll (E1_Impressora01) para 32bits com a impressora ControlID PrintID Touch, porém, ao tentar realizar a comunicação com a mesma, esta me retornando o erro “-3” (Modelo de impressora informado é invalido ou não é suportado nessa versão). Saberia me dizer se essas duas versões da dll adicionadas a esse artigo realmente não são compativeis com essa impressora?

   Agradeço a ajuda.

     Responder

     27/04/2022 - 08:30
   1. Base G diz:

      A DLL fornecida neste artigo é para impressoras Elgin, utilize a DLL da Controlid disponível em https://www.controlid.com.br/printid/dll.php na página do produto https://www.controlid.com.br/automacao-comercial/printid-touch/

      Att. Base G

        Responder

        27/04/2022 - 08:51
7. BRAZ diz:

   atualização firmware Elgin i9 – já tentei realizar a atualização e não consegui na versão CV1.03.20 para versão mais recente – impressora desliga o led e para de responder, já tentei entra no modo de atualização conforme tutoriais mais em sucesso, conseguem me ajudar?

   obs. consegui atualizar 2 impressoras na versão acima da CV1.03.20

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     29/04/2022 - 16:26
   1. Base G diz:

      Olá, experimente fazer a atualização utilizando o Elgin Utility versão v1.2.2.22 caso mesmo assim ocorra esse problema tente fazer atualizações incrementais passando por todas as versões do firmware. Se mesmo assim não for possível atualizar utilize este software alternativo para fazer a atualização. Download do Mini Utilitário para Elgin i9 e i9FULL

      * A Base G não se responsabiliza por atualizações de firmware realizadas incorretamente.

      Att. Base G

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        29/04/2022 - 16:37
8. Jarbas Farias diz:

   Boa noite, atualizei minha impressora com o firmware errado agr a mesma fica piscando e bipando sem parar. Por[em ainda reconhece o USB. Tem alguma maneira de realizar um downgrade do firmware

     Responder

     11/06/2022 - 22:43
   1. Base G diz:

      Olá, experimente fazer a atualização utilizando este software alternativo Mini Utilitário para Elgin i9 e i9FULL

      * A Base G não se responsabiliza por atualizações de firmware realizadas incorretamente.

      Att. Base G

        Responder

        14/06/2022 - 09:26
9. Suporte técnico diz:

   Bom dia ! fiz a instalação de um firmware errado instalei a i9 ao invés da i7 agora ela não responde

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     07/07/2022 - 11:43
   1. Base G diz:

      Olá, o procedimento de atualização do firmware nada mais é que a reprogramação do chip controlador com a nova programação, logo um procedimento que requer atenção e cuidado pois pode deixar o equipamento inutilizável caso ocorra falha, interrupção inesperada ou uso do arquivo errado ou corrompido.
      No seu caso acredito que não seja possível reprogramar através do software disponibilizado pois está num estado inacessível, recomendo procurar uma assistência técnica autorizada para ver se é possível corrigir o problema.
      Todo o caso segue o link para download do Firmware Elgin i7 para futuras atualizações.

      Obs: Experimente desligar o equipamento, ligar pressionando o botão feed e verifique se imprime as configurações da impressora o auto teste. Se sim verifique no gerenciador de dispositivos se o equipamento foi reconhecido, pode ser que seja reconhecido como um dispositivo que não seja impressora. Se sim tente fazer a conexão com o dispositivo e reprogramação com o firmware correto.

      Att. Base G.

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        07/07/2022 - 13:19
10. Francisco Jose de O leite diz:

    Bom dia. Tem algum exemplo de como usar a dll para ativar a guilhotina da i9?

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      06/09/2022 - 08:01
    1. Base G diz:

       Olá, neste link você encontra a documentação das bibliotecas de integração com o hardware Elgin.
       https://elgindevelopercommunity.github.io/modules.html
       Para exemplos de desenvolvimento procure neste link
       https://github.com/ElginDeveloperCommunity/Impressoras/tree/master/Impressoras%20N%C3%A3o%20Fiscais%2FElgin%2Fi9%2FExemplos

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         06/09/2022 - 09:00
11. Weber diz:

    Bom dia, a minha i9 esta imprimindo com caracteres estranhos, números com letras misturados e as vezes uma ou outra palavra legivel, ia fazer o reset mas vi que tem que subir o arquivo com as fontes, vc tem disponível esse arquivo?

      Responder

      19/09/2022 - 10:17
    1. Base G diz:

       Olá Weber, o arquivo que você precisa já está disponível para download neste post.

         Responder

         19/09/2022 - 11:36
       1. Weber diz:

          Obrigado, fui fazer o procedimento mas a versao que esta na minha esta mostrando 1.7.3.0 e a minha tem o cabo ethernet e usb, sabe me infomrar qual a versar do firmware?

            Responder

            19/09/2022 - 15:56
          1. Base G diz:

             Claro, a sua impressora me parece ser a Elgin i9 FULL , utilize o firmware disponível acima que consta no nome ELGIN I9 FULL, os pacotes de caracteres já é para estar OK para a i9 FULL fazendo apenas a atualização de firmware. Na dúvida pode enviar uma foto da parte de trás da impressora para [email protected] para ter a certeza do modelo.

               Responder

               19/09/2022 - 17:02
12. Ricardo diz:

    Bom dia

    Tem o driver da Elgin I9 para o Linux CentOS 7?

      Responder

      06/12/2022 - 08:30
    1. Base G diz:

       Ola, infelizmente o único driver para linux que o fabricante disponibilizou é o que está disponível para download acima.

       Att. Base G.

         Responder

         06/12/2022 - 18:08
13. Paulo diz:

    Eu atualizei a minha i9 pra 1.3.44 e coloquei esse pacote de fontes mas não tem Ç

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      11/04/2023 - 19:24
14. Leonardo Gasparetto diz:

    Olá, estou com problema numa I9, e ela está apresentando o seguinte defeito, ela está imprimindo diversos retangulos pretos ao invés do conteudo original que devia ser impresso, por exemplo no letreiro normal, fica tudo em preto as escritas inclusive quando fiz o reset, tentei reinstalar os drivers mas mesmo assim o erro persiste.

      Responder

      27/11/2023 - 23:24
15. David Gregório diz:

    estou tentando alterar o IP da I9 full ele reinicia a impressora mas não salva o IP, poderia me ajudar

      Responder

      28/12/2023 - 10:59

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